Home > Vacatures > Support Engineer

Support Engineer

10/01/2023

Ben jij op zoek naar een functie waarin je het eerste aanspreekpunt bent bij technische vragen en uitdagingen? En lijkt het je leuk om jouw technische bijdrage te leveren aan de afdeling Professional Service, welke door onze klanten geroemd wordt? Dan hebben wij goed nieuws!

Maak kennis met de vacature Support Engineer

De rots in de branding. Dat is een Support Engineer van CAD2M voor collega’s en onze klanten. Met jouw open en vindingrijke instelling help je hen vaak snel uit de brand. Want jij weet binnen no-time hun vraagstuk inzichtelijk te maken én op te lossen. Door jouw technische knowhow kan je vaak zélf al een oplossing bieden voor vraagstukken, terwijl je collega’s ook helpt met hun vraagstukken.

Doetinchem

MBO/HBO

32-40 uur

Technisch Support

Solliciteren

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Stef Support Engineer

Jij houdt ervan om uitgedaagd te worden met technische vraagstukken waarvan de antwoorden niet altijd voor de hand liggen. Die antwoorden leg jij vervolgens secuur vast voor jouw collega’s, waaronder Stef Kohlmann. Hij tekent al jaren 3D modellen in SOLIDWORKS. “Maar eigenlijk heb ik sinds ik bij CAD2M werk écht leren werken met SOLIDWORKS.”

CAD2M'er Mert helpdesk

Op de helpdesk kan er op elk moment een telefoon of een mail binnen komen met een probleem van de klant. De klant wil dit probleem natuurlijk zo snel mogelijk opgelost hebben. Door ons dynamische team, met veel kennis, kunnen wij de meeste vragen snel oplossen. Ook jij helpt onze klanten graag met de alledaagse problemen waar zij tegen aanlopen. De meeste vragen gaan over 3DEXPERIENCE®, SOLIDWORKS, PDM (Product Data Management) of PLM (Product Lifecycle Management).

Mert beantwoord klantvragen

Je lost zowel engineering- als manufacturing vraagstukken op en het leuke is dat die vragen elke dag weer anders zijn. Daarnaast deel je jouw kennis ook graag via onze eigen knowledge base, die voor alle klanten beschikbaar is via ons Ticketsysteem. Deze knowlegde base blijven we vullen met onze kennis, bovendien checken we de bestaande artikelen ook op actualiteit.

Kortom, jij bent…

5

Een sociaal persoon met een klant- en servicegerichte instelling;

5

Een engineer met geduld, een luisterend oor en goede communicatieve vaardigheden;

5

Een flexibele en analytisch ingestelde teamspeler die vragen durft te stellen;

5

Een aanpakker die (wellicht) al ervaring heeft met CAD, PDM en CAM vraagstukken;

5

Een engineer met HBO werk- en denkniveau met interesse voor techniek.

“Ik ga uitdagingen omtrent engineering en manufacturing graag aan, omdat ik zelf heb mogen ervaren wat die uitdagingen zijn.”

Robin Splinter, CAM consultant, jouw toekomstig collega.

Dit mag je van ons verwachten

5

een gedegen inwerkperiode met de daarbij horende producttrainingen;

5

samenwerking met een enthousiast team dat jou graag verder wil helpen;

5

een informele werksfeer met korte lijnen, binnen een groeiend en ambitieus bedrijf;

5

een salaris dat past bij jouw ervaring, kennis en kunde;

5

tijd en aandacht om je verder te ontwikkelen en samen te groeien, via onder andere ons programma Talentgericht Werken

5

een goede pensioenregeling, een WGA-hiaatverzekering en een winstdelingsregeling;

5

gezelligheid in onze Gameroom met poolen, darts en F1 in PlaySeats, maar ook tijdens onze personeelsuitjes, gezamenlijke lunches en vrijdagmiddagborrels.

Hadden we al gezegd dat je echt bij CAD2M moet komen werken? 😉 Lees hier wat werken bij CAD2M zo leuk maakt.

Contact opnemen met Karina

Wil jij CAD2M’er worden?

Ben je enthousiast geworden, herken jij jezelf in bovenstaand profiel en wil je samen met ons groeien? Laat je motivatie, gegevens en CV achter en wie weet maken wij binnenkort kennis.

Solliciteren

Zo gaat een sollicitatieprocedure bij ons

Bekijk hier onze andere vacatures

CAD2M-Customer_Serivce
Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker

Ben jij degene met een klantgerichte instelling en weet jij de vraag van klanten en collega’s op waarde te schatten? Heb jij een luisterend oor, kun je goed doorvragen en ben je oplossingsgericht? En krijg jij energie van het plannen en organiseren van taken die vastgelegd moeten worden? Dan is CAD2M op zoek naar jou!

Applicatie Consultant

Applicatie Consultant

Werk jij graag met SOLIDWORKS en wil je je kennis overdragen en de klant verder helpen met het implementatie proces? Vind je het leuk om samen te werken met een team van technische CAD2M’ers? En wil je samen met ons technische vraagstukken oplossen voor onze klanten? Dan is CAD2M naar jou op zoek!

Robin Training CAD2M
Trainer

Trainer

Ben jij technisch ingesteld en heb jij affiniteit met o.a. het 3D tekenpakket SOLIDWORKS en andere automatiserings softwarepakketten? Ben jij iemand die graag kennis deelt, maar nog belangrijker op een pakkende manier overbrengt? Sta jij graag voor een groep en wil jij bijdragen aan het verhogen van de kennis van onze klanten? Dan is CAD2M naar jou op zoek!